Austausch

Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt umtauschen, wenn beispielsweise die Größe nicht stimmt. Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, ungetragen, unverändert, ungewaschen und frei von Beschädigungen durch den Kunden.

Schreiben Sie eine E-Mail an hello@mergerra.com und erläutern Sie den Grund, warum Sie das Produkt umtauschen möchten.

Beim Umtausch von Produkten aus allen EU-Ländern bieten wir kostenlosen Versand an. Wir schicken Ihnen per E-Mail ein Versandetikett, das Sie verwenden können, oder erstatten Ihnen die Kosten für die Rücksendung.

Zurückkehren

Wir bei Mergerra möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100% zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie es erhalten haben, an uns zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung. Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, unverändert, ungewaschen und frei von Schäden durch den Kunden.

Schreiben Sie eine E-Mail an hello@mergerra.com und erläutern Sie den Grund für die Rücksendung.

Bei der Rücksendung von Produkten aus allen EU-Ländern bieten wir kostenlosen Versand an. Wir schicken Ihnen per E-Mail ein Versandetikett, das Sie verwenden können, oder erstatten Ihnen die Kosten für die Rücksendung.

Erstattung

Sobald wir das Produkt erhalten haben, werden wir es prüfen. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode). Abhängig von den Richtlinien Ihres Kreditkartenausstellers erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.